售后服務(wù)范圍：

Q：數(shù)碼印刷機(jī)有哪些品質(zhì)保障？

A：除易耗品外，整機(jī)一年有限保修，電路板保修一年。

Q：如何獲取服務(wù)支持?

A：為客戶提供盡可能及時(shí)便捷的服務(wù)支持，服務(wù)內(nèi)容主要包括：售前技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)安裝、操作技術(shù)培訓(xùn)、應(yīng)用方案培訓(xùn)以及故障處理支持等，您還可以通過我們?cè)谀诘氐慕?jīng)銷商獲取服務(wù)支持。

Q：設(shè)備安裝對(duì)場(chǎng)地有何要求?

A：為每位用戶提供設(shè)備安裝指南，請(qǐng)用戶參照安裝指南準(zhǔn)備場(chǎng)地。大致幾點(diǎn)要求如下：

1. 機(jī)房安裝機(jī)器的地面能承受10噸/ m2重壓無變形，否則應(yīng)做外理。

2. 主機(jī)房工作溫度：15°C-30°C，濕度范圍在40—60%之間，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際機(jī)房尺寸及本地的年平均溫度安裝空調(diào)，機(jī)房?jī)?nèi)應(yīng)有溫度計(jì)、濕度計(jì)。

3. 空氣清潔，無過多粉塵等污染物

4. 本機(jī)總進(jìn)線電源為3N～380V,+/-5%，外加與工作接地。

Q：購(gòu)買了設(shè)備，會(huì)有人負(fù)責(zé)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝嗎？

A：是的。如果是直銷的設(shè)備，將由公司派有經(jīng)驗(yàn)的工程師在設(shè)備到達(dá)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝及調(diào)試；如果是通過經(jīng)銷商購(gòu)買的設(shè)備，將由經(jīng)銷商派有經(jīng)驗(yàn)的工程師在設(shè)備到達(dá)時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助安裝及調(diào)試。除非在合同中另外有約定。

Q：購(gòu)買了設(shè)備，還可以提供怎樣的培訓(xùn)服務(wù)？

A：我們將提供7天左右的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。培訓(xùn)地點(diǎn)可以選擇在公司，也可以選擇在用戶裝機(jī)現(xiàn)場(chǎng)，均可由客戶在合同中事先約定。

Q：數(shù)碼印刷機(jī)需要做哪些日常維護(hù)？

A：數(shù)碼印刷機(jī)的一大特點(diǎn)是操作簡(jiǎn)單，易于維護(hù)。操作員需要在每天打印工作開始時(shí)，或打印工作連續(xù)進(jìn)行4小時(shí)之后，用無紡布輕輕擦拭一下噴頭，以防墨水在噴頭上沉積。需要幾分鐘時(shí)間可完成。

技術(shù)咨詢 我們?yōu)榭蛻籼峁┍M可能及時(shí)便捷的服務(wù)支持，服務(wù)內(nèi)容主要包括：售前技術(shù)咨詢、現(xiàn)場(chǎng)安裝、操作技術(shù)培訓(xùn)、應(yīng)用方案培訓(xùn)以及故障處理支持等，您也可以通過我們?cè)谀诘氐慕?jīng)銷商獲取服務(wù)支持。

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售后服務(wù)聯(lián)系方式：

工作時(shí)間：（08:30-12:30；14:00-17:30）

售后服務(wù)座機(jī)：0536-3282600

售后服務(wù)手機(jī)：15866502658

服務(wù)投訴電話：15866502658

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